African Princess Beach Hotel

Skuffende opphold. Fint hotell og fine rom. På service siden har de en jobb å gjøre. Ved ankomst hadde de klarte å rote bort vår bestilling, ble derfor nødt til å vente en stund. Etter ca. 1 time fikk vi tildelt et rom som var en nedgradering av hva vi hadde bestilt både når det kommer til standard/størrelse/plassering men også pris. I tillegg var ikke det aktuelle rommet klargjort da det manglet både håndkær, såpe og toalettpapir. Dagen etter fikk vi det rommet vi haddet bestilt, desverre hadde vi også litt problemer med dette romet da romlåsen ikke fungerte. De brukte ca. 8 timer på å fikset opp i dette. Vi forslo tidlig at vi kunne bytte til et annet rom, men det var ikke aktuelt. Forsøkte å komme i dialog med front desk manager og htoellsjefen for å få refundert mellomlegget på rommet vi fikk tildelt første natt og hva vi hadde bestilt. Dette viste seg å være umulig - ingen vilje til å løse problemet. Det ble etterhvert tilbudt gratis måltid i restauranten dagen før vår avreise. Verdien på dette var ikke nærheten av det mellomlegget skulle være. I forhold til maten har restauranten desverre veldig dårlig mat, og ikke mat som står i stil med hotellets stil. Ved vask av rom så er du heldig om de legger igjen nye håndkler. Samtlge dager tok de alle håndklene i forbindelse med vask av rom, og etterlatte seg IKKE nye håndkler. Vi måtte da ta kontakt med resepsjonen for at dette skulle løse seg.